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Aviso de Privacidad

Plataforma de Expediente Médico Electrónico · Última actualización: 4 de marzo de 2026

I. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

SanareMed es una plataforma tecnológica operada por Claudia Rivera, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma SanareMed, accesible en sanaremed.mx y app.sanaremed.mx, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

SanareMed es una plataforma tecnológica para gestión de expedientes médicos electrónicos conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y NOM-024-SSA3-2012.

SanareMed proporciona únicamente infraestructura tecnológica para la gestión digital de expedientes clínicos. El médico usuario es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus pacientes conforme a la normativa sanitaria aplicable.

Contacto: privacidad@sanaremed.mx

II. Datos Personales que se Recaban

De los Médicos Usuarios:

Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, cédula profesional.
Datos de contacto: teléfono, domicilio del consultorio.
Datos profesionales: especialidad, institución de formación.
Datos de acceso: usuario y contraseña (almacenada cifrada).

De los Pacientes (ingresados por el médico usuario):

Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, CURP (opcional).
Datos de contacto: teléfono, correo (opcionales).
Datos sensibles de salud: antecedentes, signos vitales, diagnósticos, tratamientos, notas médicas, resultados de laboratorio e imagenología y toda información clínica del expediente.

Los datos clínicos son datos personales sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP y se tratan con medidas de seguridad reforzadas.

III. Finalidades del Tratamiento

Primarias (necesarias para el servicio):

Crear y administrar la cuenta del médico en SanareMed.
Permitir el registro, consulta y gestión de expedientes médicos electrónicos.
Generar documentos clínicos (notas, recetas, órdenes de estudio) conforme a NOM-004.
Garantizar la integridad e inmutabilidad de notas firmadas.
Proveer soporte técnico y cumplir obligaciones legales.

Secundarias (opcionales — puede negarlas sin afectar el servicio):

Comunicaciones sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades.
Análisis estadísticos agregados y anónimos para mejora del servicio.

Para negar las finalidades secundarias: privacidad@sanaremed.mx

IV. Transferencia de Datos

SanareMed no venderá ni transferirá datos personales a terceros sin consentimiento, salvo en los casos del artículo 37 de la LFPDPPP.

Proveedores de infraestructura: Se utiliza Google Firebase (Google LLC) para alojamiento y operación. Actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

Autoridades competentes: Cuando sea requerido legalmente.

Importante: Los datos clínicos son ingresados por el médico usuario, quien es el responsable del expediente clínico ante sus pacientes conforme a NOM-004. SanareMed actúa exclusivamente como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento.

V. Medidas de Seguridad

Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS.
Almacenamiento en servidores con acceso restringido (Google Firebase).
Autenticación con credenciales protegidas por hash seguro.
Registros de auditoría (audit trails) sobre expedientes médicos.
Notas médicas con marca de tiempo inmutable conforme a NOM-024.

VI. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, enviar solicitud a privacidad@sanaremed.mx con:

Nombre completo y datos de contacto.
Descripción del derecho que desea ejercer.
Copia de identificación oficial.
Medio en el que desea recibir la respuesta.

Plazo de respuesta: 20 días hábiles.

VII. Cookies

SanareMed utiliza únicamente cookies de sesión necesarias para autenticación y funcionamiento de la plataforma. No se utilizan cookies de publicidad ni de seguimiento de comportamiento.

VIII. Cambios al Aviso

Cualquier cambio sustancial será notificado con al menos 10 días de anticipación. La versión vigente estará disponible en sanaremed.mx/documentos/privacidad.html.

IX. Autoridad

Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos, puede acudir ante el INAI: www.inai.org.mx