Términos y Condiciones de Uso
1. Aceptación
Al registrarse y utilizar la plataforma SanareMed (sanaremed.mx / app.sanaremed.mx), el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el servicio.
En estos Términos, “SanareMed” se refiere a la plataforma tecnológica y a su operador/administrador.
2. Descripción del Servicio
SanareMed es una plataforma SaaS que permite a médicos de práctica privada en México gestionar expedientes médicos electrónicos, notas clínicas, recetas y órdenes de estudio en cumplimiento con la NOM-004-SSA3-2012 y NOM-024-SSA3-2012. El servicio es operado por el equipo de SanareMed.
3. Elegibilidad
El servicio está dirigido exclusivamente a profesionales de la salud con cédula profesional vigente emitida por la Dirección General de Profesiones (SEP). Al registrarse, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con dicha cédula y está habilitado legalmente para ejercer la medicina en México.
4. Acceso Beta Gratuito
Durante el período de acceso beta, SanareMed se ofrece de forma gratuita por un plazo de hasta 3 (tres) meses contados desde la activación de la cuenta. Al término de este período, las condiciones comerciales serán acordadas entre las partes. El Responsable notificará con al menos 15 días de anticipación las condiciones de continuidad o terminación.
5. Obligaciones del Usuario
El médico usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada al momento del registro.
- Utilizar la plataforma exclusivamente para fines lícitos y en el ejercicio de su práctica médica.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Obtener el consentimiento informado de sus pacientes para el tratamiento digital de sus datos de salud.
- Cumplir con la NOM-004-SSA3-2012 y demás normativa sanitaria en el llenado y firma de expedientes.
- No compartir el acceso a la plataforma con terceros no autorizados.
- Notificar de inmediato al Responsable cualquier uso no autorizado de su cuenta.
6. Propiedad de los Datos
Los datos clínicos de los pacientes son propiedad del médico usuario y de sus pacientes. SanareMed no reivindica propiedad alguna sobre dichos datos. El médico usuario es el responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes. SanareMed actúa como encargado del tratamiento por instrucción del médico.
7. Disponibilidad del Servicio
SanareMed realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible. Durante el período beta no se garantiza un nivel de servicio (SLA) específico. El Responsable podrá interrumpir temporalmente el servicio para mantenimiento o causas de fuerza mayor, procurando notificar con anticipación.
8. Respaldo de Datos
SanareMed realiza respaldos periódicos a través de Google Firebase. Sin embargo, el usuario es responsable de conservar copias de la información clínica que considere crítica, conforme a sus obligaciones legales como médico tratante.
9. Limitación de Responsabilidad
El Responsable no será liable por:
- Daños derivados del uso incorrecto o negligente de la plataforma.
- Errores u omisiones en la información clínica ingresada por el médico usuario.
- Decisiones médicas tomadas con base en la información registrada.
- Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor o fallas de terceros.
La responsabilidad total del Responsable no excederá el monto pagado en los 3 meses previos al evento. Durante el período beta gratuito, esta responsabilidad se limita a MXN $0.00.
10. Propiedad Intelectual
La plataforma SanareMed, su diseño, código fuente, logotipos y contenidos son propiedad de SanareMed o de sus licenciatarios. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma. Se concede una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia del servicio.
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el uso del servicio en cualquier momento. El usuario podrá solicitar la exportación de sus datos en un plazo de 30 días naturales previos a la terminación. Pasado dicho plazo, los datos podrán ser eliminados de los servidores activos, conservándose únicamente lo exigido por ley.
12. Modificaciones
El Responsable puede modificar los presentes Términos en cualquier momento, notificando al usuario con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los cambios.
13. Legislación Aplicable
Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero.
Contacto: contacto@sanaremed.mx